Sono decine di milioni gli italiani che acquistano beni e servizi attraverso i social buying di Groupon (solo lui conta 7 milioni di utenti), Justin, Groupalia, Prezzofelice. Ma di portali che offrono deal per viaggi, cene, aperitivi, massaggi, tagli di capelli ed elettronica a prezzi super scontati ne nascono ormai come funghi. Ma come funzionano? E soprattutto chi ci guadagna?

Help Consumatori ha contattato la titolare di un ristorante di Roma che ha raccontato come avviene la trattativa tra l'esercente e il gruppo d'acquisto: "Ti contattano con i loro rappresentanti che vendono coupon e ti propongono di partecipare alla loro offerta che è solitamente al 50% del prezzo normale. Mettiamo che la cena costa 100 euro, loro la offrono a 50 e si trattengono il 40% più Iva di questi 50 euro. A me rimane il 60% tassato. Quindi io preparo una cena da 100 euro e ne incasso meno di 30".

E come avviene il pagamento? "Il pagamento dell'offerta arriva alla fine dell'asta: il 50% subito e il resto alla fine del periodo dell'offerta, dopo che questa è scaduta. Ma i gruppi d'acquisto pagano soltanto i coupon venduti effettivamente, quelli che non sono riusciti a venire al ristorante restano a loro".

E allora perché un ristorante o una qualsiasi attività dovrebbe partecipare a queste offerte? "È una questione di pubblicità, perché essere su Groupon o su Groupalia vuol dire rivolgersi direttamente ad un target di persone che forse non si sarebbe mai raggiunto. E poi per la legge dei grandi numeri si spera sempre che qualcuno di quelli che vengono a mangiare con il coupon poi ci ritornano. Anche se io fin'ora non ho visto tornare nessuno". 

Ma il cliente non perdona e se non è soddisfatto può scriverlo sui social network che sono i principali luoghi di discussione attorno alle varie offerte. Su Facebook, Twitter e Friendfeed, infatti, gli utenti possono condividere velocemente il deal del momento con altri utenti vicini geograficamente e raccogliere risposte tempestive ed eventuali adesioni per la conclusione dell'affare.

fonte:HelpConsumatori