Dopo numerosi rinvii é on line Ne.Me.Sys, il software dell'Agcom che consente di monitorare e certificare la velocità reale della propria connessione internet. La certificazione consente al consumatore di richiedere ufficialmente al provider la rescissione gratuita del contratto nel caso la velocità riscontrata dal software sia molto minore di quella dichiarata dal provider. 

Diciamo subito che ottenere la certificazione è più difficile del previsto. E' necessario scaricare il software dopo aver compilato un form di iscrizione al sito misurainternet e completare la registrazione inserendo un codice di 32 caratteri che si trova nell'area privata del sito.

Una volta fatto partire il programma che studia la velocità della connessione, il computer deve restare acceso ininterrottamente per almeno 24 ore. Il test infatti è costituito di 24 passaggi, uno per ogni ora del giorno. In questo frangente è consigliabile un impiego moderato del computer. Evitate quindi di navigare su internet durante i test e chiudete tutti i programmi che hanno un accesso automatico alla rete come gli antivirus.

Il test deve essere eseguito collegando il computer alla rete tramite cavo di rete. Chiudete tutti i programmi che si collegano ad internet, altrimenti il programma si blocca!

I risultati forniti dal programma possono essere utilizzati per la presentazione di un reclamo al proprio operatore in merito alle prestazioni della propria connessione fino alla rescissione dal contratto secondo le regole e le tempistiche indicate.

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