Sono giorni di caos per gli aeroporti internazionali. La nube gigante sprigionata dal vulcano islandese ha fatto cancellare migliaia di voli in molti scali internazionali italiani ed europei.

Quali sono i diritti dei passeggeri se si sono visti cancellare il volo?

La carta del passeggero, istituita dall'Enac nel 2009, sancisce che se un volo viene cancellato per cause di forza maggiore (e questo lo è!) la compagnia è tenuta al rimborso del biglietto, così come all'assistenza a terra.

L'assistenza prevede pasti e bevante in aeroporto, trasporto e pernottamento in albergo nel caso l'attesa sia di uno o più giorni e telefonate in caso di necessità.

I rimborsi del biglietto scattano dopo un ritardo superiore alle due ore nel caso di voli la cui tratta è inferiore a 1500 Km e di tre ore nel caso la tratta sia maggiore.

Nel caso di cancellazioni dovute a cause eccezionali non può essere invece richiesto il risarcimento extra che va dai 250 euro ai 600 euro.

Per ulteriori informazioni leggete la carta dei diritti del Passeggero